hdn
Fernwartung Ticketsystem
  • Start
  • IT-Infrastruktur
  • Cyber Security
  • KI & Automatisierung
  • Softwareentwicklung
  • Managed Services
  • Unternehmen
Kontakt

Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen unserer Website sowie unserer IT-Dienstleistungen und Softwareentwicklung (DSGVO, DSG).

Inhaltsverzeichnis
1. Verantwortlicher→ 2. Rechtsgrundlagen→ 3. Server-Logfiles→ 4. Cookies & Sessions→ 5. Kontaktaufnahme→ 6. Kundendaten / Dienstleistungen→ 7. Empfänger / Auftragsverarbeiter→ 8. Speicherdauer→ 9. Ihre Rechte→ 10. Sicherheit→ 11. Drittanbieter (optional)→ 12. Externe Links→
1. Verantwortlicher
Firma
High-Definition Development & Networks GmbH
Adresse
Kappl 14, 6677 Schattwald, Österreich
E-Mail
office@hd-n.at
Telefon
+43 5675 43295

Wenn in dieser Datenschutzerklärung von „wir“ die Rede ist, ist damit die oben genannte Gesellschaft als Verantwortlicher gemeint.

↑ nach oben
2. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn eine Rechtsgrundlage nach der DSGVO besteht, insbesondere:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag / vorvertragliche Maßnahmen)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, z. B. Sicherheit/Fehleranalyse)
↑ nach oben
3. Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website werden aus technischen Gründen Daten verarbeitet, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt („Server-Logfiles“), z. B. IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seite/URL, Statuscode, Referrer, User-Agent.

Zweck: Betrieb, Sicherheit, Fehleranalyse, Missbrauchsprävention.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

Speicherdauer: typischerweise z. B. 14 Tage (bitte an eure Server/Hosting-Policy anpassen).

↑ nach oben
4. Cookies & Session-Technologien

Wir verwenden ggf. technisch notwendige Cookies/Sessions (z. B. für Formularfunktionen, Spam-Schutz, Sicherheitsmerkmale). Diese sind für den Betrieb der Website erforderlich.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es für eine von Ihnen ausgelöste Funktion erforderlich ist.

Wenn du Tracking/Analyse oder Marketing-Cookies nutzt, muss hier ein eigener Abschnitt inkl. Consent-Management/Cookie-Banner ergänzt werden.

↑ nach oben
5. Kontaktaufnahme (E-Mail / Telefon / Formular)

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für etwaige Anschlussfragen (z. B. Name, E-Mail, Betreff, Nachricht, technische Metadaten).

Zweck: Beantwortung von Anfragen, Angebotserstellung, Support.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertraglich/vertraglich) und/oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Kommunikation).

Speicherdauer: bis zur abschließenden Bearbeitung; darüber hinaus gemäß gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bzw. z. B. 6–12 Monate für Nachweis/Follow-Up (bitte final festlegen).

↑ nach oben
6. Kundendaten bei IT-Dienstleistungen & Softwareentwicklung

Im Rahmen unserer Dienstleistungen (IT-Support, Systembetrieb, Softwareentwicklung, Wartung, Mediendesign) verarbeiten wir je nach Auftrag personenbezogene Daten unserer Kundinnen/Kunden oder deren Endnutzer (z. B. Kontakt- und Vertragsdaten, Zugangsdaten, Protokolldaten, Inhaltsdaten, Kommunikationsdaten).

Zwecke: Leistungserbringung, Projektabwicklung, Fehleranalyse, Support, Abrechnung, Dokumentation.
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflichten), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Sicherheit/Qualität).

Wenn wir Daten im Auftrag eines Kunden verarbeiten (Auftragsverarbeitung), erfolgt dies auf Basis eines entsprechenden Vertrages (Art. 28 DSGVO) und gemäß dokumentierter Weisungen des Kunden.

↑ nach oben
7. Empfänger / Auftragsverarbeiter

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies erforderlich ist (z. B. Hosting, E-Mail-Versand, IT-Betrieb) oder eine rechtliche Pflicht besteht.

Mögliche Kategorien von Empfängern:

  • Hosting-/Serverdienstleister (Auftragsverarbeiter)
  • E-Mail-/SMTP-Dienstleister (Auftragsverarbeiter)
  • IT-Dienstleister/Partner, soweit erforderlich (Auftragsverarbeiter oder eigenständige Verantwortliche)
  • Behörden/stellen, sofern gesetzlich erforderlich

Optional: konkrete Dienstleister (Name, Land) hier angeben, wenn ihr das möchtet.

↑ nach oben
8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

↑ nach oben
9. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Wenn eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen (mit Wirkung für die Zukunft).

Zudem besteht ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde (in Österreich: Datenschutzbehörde).

↑ nach oben
10. Sicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Daten gegen Verlust, Missbrauch und unberechtigten Zugriff zu schützen (z. B. TLS/SSL-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen, Backup- und Sicherheitskonzepte).

↑ nach oben
11. Drittanbieter-Dienste (optional)

Sofern auf dieser Website Drittanbieter-Dienste eingebunden werden (z. B. Karten, Videos, Webfonts, Analytics), kann es zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten (z. B. IP-Adresse) durch den jeweiligen Anbieter kommen.

Aktuell: Falls ihr KEINE Drittanbieter einbindet, kannst du diesen Abschnitt kurz halten oder entfernen. Falls doch, sag mir welche (Analytics/Maps/YouTube/etc.), dann formuliere ich es exakt passend.

↑ nach oben
12. Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Auf deren Inhalte und Datenschutzpraktiken haben wir keinen Einfluss. Es gilt die Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters.

↑ nach oben
Impressum Kontakt
Stand: 2025
Links
Impressum Datenschutz
Hinweis

Diese Webseite dient der Information über Dienstleistungen und Produkte der High-Definition Development & Networks GmbH.

Kontakt
Kontaktformular
office@hd-n.at
+43 5675 43295
© 2026 HIGH-DEFINITION DEVELOPMENT & NETWORKS GMBH
↑ NACH OBEN
Cookies & Datenschutz
Wir verwenden technisch notwendige Cookies für den Betrieb der Website. Statistik/Tracking (Google Analytics) nur mit Zustimmung. Mehr dazu.
hdn
Cookie-Einstellungen
Du kannst deine Auswahl jederzeit ändern.
Notwendig
Erforderlich für den Betrieb (z. B. Sicherheit, Formularfunktionen). Immer aktiv.
Aktiv
Statistik / Tracking (Google Analytics)
Hilft uns zu verstehen, wie die Website genutzt wird.
Datenschutz | Impressum
Menü
Fernwartung Ticketsystem
Start IT-Infrastruktur Cyber Security KI & Automatisierung Softwareentwicklung Managed Services Unternehmen Kontakt